Privacyverklaring

Versie 7, november 2026

Wie is verantwoordelijk

, , KvK . Vragen over privacy mail je naar .

Welke gegevens we bewaren

Je e-mailadres en je voornaam. Je voornaam gebruiken we alleen om je aan te spreken. Wijzig je je e-mailadres, dan bewaren we het nieuwe adres maximaal 24 uur apart, tot je het bevestigt.
De planten die je opgeeft en hun grootte.
Als je iets koopt: je abonnement (soort, start- en einddatum) en de verwijzingen naar je klantgegevens en betalingen bij Mollie. Je bankgegevens zelf staan alleen bij Mollie, niet bij ons.
Welke klusjes je hebt afgevinkt of naar een andere maand hebt verschoven, en of je de snoeimail en de herinnering van deze maand al hebt gekregen.
Als je Klopt iets niet? gebruikt: wat je schrijft en over welke plant. Dat komt bij ons binnen als mail met jouw e-mailadres, zodat we je kunnen antwoorden. In de database bewaren we alleen de plant en je tekst, zonder je naam of e-mailadres.
Als je een cadeaubon koopt: jouw e-mailadres en eventueel je naam, en het e-mailadres, de naam en het berichtje voor de ontvanger.
Als je een plant voorstelt of een herroeping instuurt: wat je in het formulier invult en wanneer. Stel je een plant voor met je e-mailadres (of vanuit je tuin), dan bewaren we dat adres om je te laten weten dat de plant is toegevoegd.
Een versleutelde code van je e-mailadres (een "hash"), zodat iedereen de gratis proefperiode maar één keer kan gebruiken. Uit deze code kan niemand je e-mailadres terughalen.

Meer niet. We vragen niet om je adres.

Waarvoor we ze gebruiken

Je maandelijkse snoeimail sturen en je tuin bijhouden. Dat is de dienst waar je je voor aanmeldt; we doen het om de overeenkomst met je uit te voeren. Wil je geen mails meer? Meld je af via de link onderaan elke mail of in je tuin, onder Account.
Je tuin, je abonnement en je betalingen regelen. Dit is nodig om de overeenkomst met je uit te voeren.
De cadeaubon versturen naar de ontvanger op de gekozen dag. Dit is nodig om de bestelling uit te voeren.
Voorkomen dat de proefperiode vaker dan één keer wordt gebruikt. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Je vragen en meldingen (zoals Klopt iets niet?) beantwoorden en het advies verbeteren.
Een back-up maken, zodat je tuin niet verloren gaat als er iets misgaat. Een keer per maand krijgt de eigenaar een kopie van de gegevens per mail. Die bewaren we beveiligd en hoogstens een jaar.
Onze administratie bijhouden. Dat zijn we wettelijk verplicht.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame van anderen en verkopen ze nooit.

Hoe lang we ze bewaren

Bevestig je je aanmelding niet, dan verwijderen we je gegevens na 7 dagen.
Meld je je af zonder betaald abonnement, dan verwijderen we je e-mailadres en je tuin direct. Heb je betaald, dan krijg je geen mails meer maar kun je tot het einde van de betaalde periode nog in je tuin; daarna verwijderen we alles vanzelf. Je kunt ook vragen om alles meteen te verwijderen.
Heb je na je proefperiode, cadeaujaar of abonnement geen abonnement, dan verwijderen we je tuin en je gegevens 7 dagen na het einde.
Heb je alleen de schuurkaart gekocht, dan bewaren we je tuin zolang je de kaart kunt printen (een jaar). Daarna, zonder abonnement, nog 7 dagen.
Gegevens van een cadeaubon bewaren we tot de bon is verzilverd of verlopen; betalingsgegevens 7 jaar voor de administratie.
De versleutelde code voor de proefperiode bewaren we 2 jaar.
Het e-mailadres bij een plantsuggestie wissen we zodra we je hebben gemaild dat de plant is toegevoegd, en anders na een jaar.
Gegevens over betalingen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat voor de administratie verplicht.

Wie helpen ons

We werken met een paar bedrijven die gegevens voor ons verwerken, met afspraken over beveiliging en geheimhouding:

Supabase: de database, op servers in Ierland (Europese Unie).
Brevo: verstuurt onze e-mails (Europees bedrijf).
Mollie: verwerkt de betalingen (Nederlands bedrijf). Mollie is zelf verantwoordelijk voor de betaalgegevens.
Netlify: host de website. Netlify kan technische gegevens zoals je IP-adres kort bewaren om de website veilig te laten werken.

Cookies

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Je browser onthoudt twee dingen, alleen op je eigen apparaat:

Welke keuze je op de prijzenpagina maakte (per maand, per jaar of de schuurkaart), zodat je tuin de eerste keer op de goede plek opent. Dit wordt daarna meteen gewist.
Als je je tuin hebt geopend: de link naar je tuin en je voornaam, zodat je tuin bovenin het menu staat. Iedereen die dit apparaat gebruikt, kan dan in je tuin. Op een gedeelde computer klik je op Uitloggen (in het menu of in je tuin, onder Account); dan wist je browser dit meteen.

Leeftijd

De Snoeiplanner is bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Het meeste kun je zelf in je tuin doen, ook afmelden en alles verwijderen. Voor andere verzoeken mail je ons; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.