Algemene voorwaarden

Versie 7, november 2026

1. Wie zijn wij

, . KvK-nummer , btw-nummer . Je bereikt ons via .

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Snoeiplanner en voor elke aankoop: het maandabonnement, het jaarabonnement, de schuurkaart en de cadeaubon. De Snoeiplanner is bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder.

3. De dienst en de proefperiode

Je vult in welke planten in je tuin staan. De Snoeiplanner maakt daarmee een snoeiplanning en stuurt je op de 1ste van elke maand een e-mail met wat je die maand kunt doen, met uitleg. Een klusje mag je in je tuin naar een andere maand verschuiven, binnen de maanden waarin dat goed is voor de plant.

Iedereen begint met een gratis proefperiode van 30 dagen, eenmalig per e-mailadres. Die start zodra je je e-mailadres bevestigt. Je planten mag je ook later invullen; je eerste snoeimail komt dan zodra je tuin is ingevuld. Na de proefperiode stopt het vanzelf, tenzij je zelf kiest om door te gaan met een abonnement, de schuurkaart of een cadeaubon. Er wordt nooit iets afgeschreven zonder dat je zelf betaalt. Kies je niets, dan verwijderen we je tuin en je gegevens 7 dagen na het einde van de proefperiode, het abonnement of het cadeaujaar. Heb je de schuurkaart gekocht, dan blijft je tuin bewaard zolang je de kaart kunt printen (zie artikel 6).

Je beheert je tuin via een persoonlijke link die we je per e-mail sturen; deel die link niet met anderen. In je tuin, onder Account, kun je je voornaam en e-mailadres wijzigen. Een nieuw e-mailadres bevestig je met een link die we naar dat adres sturen.

4. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je betaalt via onze betaalpartner Mollie. Bij een abonnement betaal je de eerste keer met iDEAL; daarmee geef je toestemming om de volgende bedragen automatisch af te schrijven. Lukt een automatische afschrijving niet, dan krijg je een mail en houd je alles nog 7 dagen. In die tijd kun je het bedrag alsnog betalen in je tuin; doe je dat niet, dan stopt je abonnement. We verhogen de prijs van een lopend abonnement niet zonder je dat minstens een maand van tevoren te laten weten; je mag dan kosteloos opzeggen.

5. Abonnement: duur, verlenging en opzeggen

Maandabonnement: loopt per maand vanaf de dag van afsluiten en wordt elke maand verlengd. Je kunt op elk moment opzeggen en houdt alles tot het einde van de betaalde maand.

Jaarabonnement: loopt het eerste jaar vast. Daarna wordt het automatisch verlengd, maar kun je op elk moment opzeggen; je krijgt dan de resterende hele maanden terug. Een maand voor elke verlenging krijg je een herinnering. Bij een jaarabonnement krijg je de schuurkaart erbij.

Sluit je een abonnement af tijdens je proefperiode of cadeaujaar, dan begint de betaalde periode pas daarna. Opzeggen doe je met één klik in je tuin, onder Account, of door ons te mailen. Je krijgt altijd een bevestiging.

Overstappen: van een maandabonnement kun je in je tuin overstappen naar een jaarabonnement. Het jaarabonnement begint na de lopende, betaalde maand.

Afmelden: wil je helemaal stoppen, dan meld je je af in je tuin, onder Account. Een lopend abonnement stopt dan en je krijgt geen snoeimails meer. Heb je betaald, dan kun je nog in je tuin tot het einde van de betaalde periode; daarna verwijderen we je tuin en je gegevens. Op verzoek verwijderen we alles meteen; wat je al betaald hebt, krijg je dan niet terug.

6. Schuurkaart

De schuurkaart is een printbare kalender van je eigen tuin. Je koopt hem in je tuin, onder Schuurkaart; je ziet hem eerst, dan betaal je. Koop je hem los, dan kun je hem een jaar lang printen. Verandert je tuin? Pas hem aan en print de kaart opnieuw, zo vaak als je wilt. Bij een jaarabonnement of cadeaubon zit de schuurkaart erbij en kun je printen zolang het abonnement of het cadeaujaar loopt. Daarna stopt het printen; heb je dan geen abonnement, dan verwijderen we je tuin 7 dagen later. We raden aan je kaart ook als PDF op te slaan, dan heb je hem altijd.

7. Cadeaubon

Een cadeaubon geeft de ontvanger een jaar de Snoeiplanner, met de schuurkaart erbij. De bon is 2 jaar na aankoop geldig om in te wisselen. Twee weken voor het einde van het cadeaujaar vragen we de ontvanger of hij wil doorgaan. Er wordt nooit automatisch iets afgeschreven. Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor geld. Heb je al een lopend abonnement, zeg dat dan eerst op voordat je de bon verzilvert.

8. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Abonnement: je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van afsluiten. Herroep je binnen die tijd, dan stopt je abonnement en betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Cadeaubon: de koper heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de aankoop, zolang de code nog niet is gebruikt. We betalen dan het volledige bedrag terug en de code vervalt.

Schuurkaart: de schuurkaart is digitale inhoud die je direct na betaling krijgt. Bij het kopen geef je uitdrukkelijk aan dat je hem direct wilt ontvangen en dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

Herroepen doe je via de knop Aankoop herroepen onderaan elke pagina, met het modelformulier dat je bij je koopbevestiging krijgt, of door ons te mailen. Je krijgt een bevestiging met de datum en tijd van ontvangst.

9. Snoeiadvies

Het advies is algemeen en met zorg samengesteld, maar elke tuin is anders. Je gebruikt het op eigen verantwoordelijkheid. Let op giftige planten, werk veilig op hoogte, controleer altijd eerst op vogelnesten en schakel bij grote bomen een vakman in. We zijn niet aansprakelijk voor schade door het opvolgen van het advies, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald, voor zover de wet dat toestaat.

10. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst goed te laten werken en de snoeimail op tijd te versturen. We versturen hem op de 1ste van de maand; door een storing kan hij een keer later aankomen. Is de dienst langer dan een week niet beschikbaar, dan mag je kosteloos opzeggen.

11. Klachten

Mail ons via . We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

Belangrijke wijzigingen in deze voorwaarden laten we je minstens een maand van tevoren weten; je mag dan kosteloos opzeggen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je altijd de bescherming die de wet je geeft.